Al adquirir cualquier Producto o Servicio a través de nuestra plataforma “Más Abrazos” (en adelante “Más Abrazos” o “la Plataforma”) alojada en el sitio web www.masabrazos.com.do (en adelante “el Sitio Web”) o utilizar o acceder a la información desplegada en la misma, el Usuario acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describe en el presente documento (en lo adelante, “Términos y Condiciones”) tales como, pero no limitados a, condiciones de uso y medios para notificaciones; y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos.
Kimberly Clark Dominican Services, S.R.L. (en adelante “la Empresa”) le proporciona los servicios de la Plataforma, sujeto a los Términos y Condiciones incluidos en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad, Seguridad y Consentimiento Informado. Por lo tanto, lea detenidamente estos documentos y cualquier duda que tenga en relación con los mismos puede escribirnos a sac.kimberly@kcc.com.
Por Cuanto: La Plataforma está destinada y dirigida al mercado de la República Dominicana. El Usuario se compromete a seguir las instrucciones para la utilización correcta de la Plataforma y, por lo tanto, de los Servicios que en la misma se ofrecen. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le sugerimos no acceder a la Plataforma, su material, su información o los servicios que por este medio se ofrecen.
Por Cuanto: Los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad, Seguridad y Consentimiento Informado podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro siempre y cuando la Empresa tenga la aprobación previa correspondiente de la Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor para realizar las modificaciones. Por esta razón, la utilización de los servicios de Más Abrazos en un momento posterior a la realización de estas modificaciones implica que el Usuario acepta las mismas. Es obligación del Usuario estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización de Más Abrazos.
Por Tanto: Y en el entendido de que este Preámbulo forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones, la Empresa y el Usuario, de manera libre y voluntaria,
HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUIENTE:
Primero (1º): El Operador del Sitio. La Plataforma alojada en el sitio web www.masabrazos.com.do es propiedad de la Empresa, sociedad comercial organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, Registro Nacional de Contribuyente (RNC) No.1-01-77216-6, con domicilio establecido en la avenida Winston Churchill No.93, esquina avenida Gustavo Mejía Ricart, Torre Empresarial Blue Mall, piso 23, suite 2, ensanche Piantini, de la ciudad de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, capital de la República Dominicana.
Segundo (2º): El Usuario. Para utilizar algunos de los Servicios que brinda la Empresa a través de Más Abrazos, la persona tendrá que registrarse (en adelante, “Usuario Registrado”) dentro del mismo Sitio Web o por medio de su perfil de usuario de Facebook o Google, en el caso de que dicho Usuario utilice alguna de estas plataformas como medio para loggearse a Más Abrazos. En otros casos, la persona podrá acceder a los Servicios o a la información de los productos sin estar registrada (en adelante, “Usuario Visitante”).
Párrafo I: El acceso a la Plataforma por parte del Usuario se realizará bajo su total y exclusiva responsabilidad. El Usuario declara que es mayor de edad o que es menor de edad, pero que cuenta con autorización de sus padres o encargados legales para utilizar Más Abrazos de la Empresa. Es importante destacar que algunas actividades o promociones que se podrán realizar o publicitar a través de Más Abrazos será exclusivamente para personas mayores de edad.
Párrafo II: En el evento en el que las personas que intenten hacer uso del sistema no sean mayores de edad y no cuenten con las autorizaciones legales y de capacidad establecidas en la ley, deberán abandonar de manera inmediata Más Abrazos y abstenerse de utilizar la Plataforma. La Empresa no se hace responsable por el uso de Más Abrazos por parte de menores de edad.
Párrafo III: La Empresa requerirá, para efectos de crear la cuenta del Usuario Registrado, al menos la siguiente información: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento, así como cualquier otro dato que pueda ser solicitado por la Empresa para efectos de poder brindar el Servicio.
Párrafo IV: Los Usuarios deberán brindar información veraz y exacta y garantizar que los datos que aportan son suficientes para ser identificados o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al Usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a la Empresa para proceder con la cancelación de los Servicios y la eliminación inmediata de la cuenta, en el caso de Usuarios Registrados.
Párrafo V: En caso de que el Usuario sea una persona jurídica, la persona física que crea la cuenta de usuario deberá contar con capacidad o autorización suficiente para ejecutar la creación de este usuario.
Tercero (3º): Base de Datos. Las informaciones proporcionadas por el Usuario Registrado serán incluidas en una base de datos de la Empresa (en lo adelante “la Base de Datos”). La Empresa manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de los datos personales.
Párrafo: El Usuario autoriza a la Empresa a mantener la Base de Datos fuera del país y cederla a sus empresas filiales.
Cuarto (4º): Responsabilidad sobre la Cuenta. Para efectos de acceder a alguno de los Servicios ofrecidos por la Empresa en su plataforma Más Abrazos, realizar compras en forma más ágil, así como para tener acceso al contenido exclusivo para Usuarios Registrados, el Usuario deberá registrar una cuenta, según se indicó anteriormente. Dicha cuenta tendrá asignado un nombre de Usuario y una clave de acceso.
Párrafo I: Todo Usuario es responsable por mantener absoluta confidencialidad sobre su información de acceso a su cuenta en la Empresa, tales como, pero no limitado a, su nombre de Usuario y clave de acceso a dicha cuenta. Esto debido a que la misma contendrá información sensible como, por ejemplo, pero no limitada a información sobre el embarazo del Usuario, la tarjeta registrada para efectos de pagos e información sobre compras realizadas. Todo Usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de su cuenta registrada en la Plataforma o Servicios que provee la Empresa. En este sentido, el Usuario Registrado se compromete a no permitir la utilización de su cuenta por parte de terceros y, en especial por parte de personas menores de edad no autorizados por sus padres de familia o encargados legales.
Párrafo II: El Usuario libera a la Empresa de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la utilización de la cuenta por parte de terceros y de la mala o incorrecta utilización por su parte de la Plataforma o los Servicios que la Empresa provee a través del Sitio Web. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, cerrar una cuenta o cancelar órdenes, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización de la Plataforma para fines distintos aquí previstos, o el uso de una cuenta por parte de terceros ajenos a la cuenta o por parte de menores de edad.
Sexto (6º): Sobre los Servicios. Los servicios que ofrece la Empresa en su Plataforma son los siguientes (en lo adelante, “los Servicios”):
Párrafo I: Para acceder a la Plataforma de forma segura y utilizar sus funcionalidades de forma integral, es de completa responsabilidad del Usuario disponer de dispositivos y equipos compatibles, servicio de conexión a Internet con antivirus y firewall habilitados, software debidamente actualizados –tales como navegadores–, además de la adopción de medidas de seguridad mínimas, lo que incluye, pero no se limita a, utilización de contraseña segura, que no deberá ser compartida bajo ninguna circunstancia con terceros.
Párrafo II: Más Abrazos y sus funcionalidades son presentadas a los Usuarios en la manera como están disponibles, pudiendo pasar por constantes perfeccionamientos y actualizaciones.
Párrafo III: La Empresa dedicará sus esfuerzos para la disponibilidad continua y permanente de Más Abrazos. El Usuario entiende y acepta que puede ocurrir, eventualmente, alguna indisponibilidad temporal del Sitio Web derivada del mantenimiento necesario o incluso generado por motivos de casos fortuitos o fuerza mayor, como desastres naturales, fallas o colapsos en los sistemas centrales de comunicación y acceso a internet, hechos de terceros que escapan de su esfera de vigilancia y responsabilidad, entre otros. El Usuario, advertido de esta situación, libera de toda responsabilidad a la Empresa por cualesquiera inconvenientes, daños o perjuicios derivados de la posible baja del Sitio Web, según lo indicado anteriormente.
Párrafo IV: La Empresa, en el caso de baja del Sitio Web, hará lo que esté a su alcance para restablecer el acceso al mismo lo más pronto posible, dentro de las limitaciones técnicas de sus servicios y servicios de terceros, de los cuales la plataforma Más Abrazos depende para permanecer en línea.
Párrafo V: Eventuales procedimientos de mantenimiento serán informados por medio de los canales oficiales de comunicación de la plataforma Más Abrazos (a modo de ejemplo, pero sin limitación, correos electrónicos, perfiles oficiales en redes sociales o teléfono de atención al público). Lo anterior, en caso de que sea necesario que Más Abrazos permanezca indisponible por largos períodos de tiempo.
Párrafo VI: El registro o acceso a la Plataforma tendrá validez de manera indefinida. No obstante, la Empresa podrá alterar los criterios de elegibilidad de acceso y utilización de Más Abrazos en cualquier momento, debiendo solicitar la aprobación correspondiente de esta alteración a la Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor y notificar mediante cualquier tipo de comunicación o aviso previo a los Usuarios. La Empresa también tendrá la facultad de recusarse a conceder o cancelar el registro a cualquier persona que la utilice de forma fraudulenta, viole o intente violar los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, Seguridad y Consentimiento Informado, entre otras políticas o la legislación vigente. Si en cualquier momento es constatado que el Usuario suministró informaciones falsas o no correspondientes con la realidad, la Empresa se reserva el derecho de cancelar su registro, sin perjuicio de adoptar las medidas que entienda correspondientes.
Séptimo (7º): Limitaciones y Exclusiones a los Servicios. La calidad de las características de los Servicios está sujetas a las siguientes limitaciones y exclusiones:
Octavo (8º): Comunicación con el Usuario. Todo Usuario que se registre o utilice los servicios de la Empresa o que nos escriba por correo electrónico, recibirá comunicaciones por esa misma vía por parte de la Empresa al correo electrónico que registró. (Ver Política de Privacidad.)
Párrafo I: El Usuario acepta que la Empresa podrá comunicar por medio del correo electrónico registrado por el Usuario: información sobre promociones, sobre los Productos, invitaciones a eventos, notificaciones sobre cambios a los Términos y Condiciones, así como cualquier otra información o notificación formal que la Empresa necesite comunicar al Usuario.
Párrafo II: Por lo anterior, el Usuario es responsable de mantener su información personal actualizada y de revisar periódicamente su correo electrónico.
Párrafo III: En caso de que el Usuario no desee recibir cierta información a su correo electrónico, deberá configurarlo en su perfil de Usuario. No obstante, es importante destacar que hay información que la Empresa necesariamente deberá enviar al Usuario a su correo electrónico, ya sea para efectos de brindar el Servicio como para poder cumplir con la legislación aplicable. Si el Usuario no autoriza a la Empresa a enviar esta información, esta no podrá brindar el Servicio.
Noveno (9º): Limitaciones y Exclusiones sobre el Uso de la Cuenta y los Servicios. El uso de la cuenta del Usuario en la Plataforma y de los Servicios están sujetos a las siguientes limitaciones y exclusiones:
Párrafo I: La Empresa podrá cerrar o restringir el acceso del Usuario a los Servicios si se detecta algún uso indebido del Sitio Web o de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
Párrafo II: El Usuario deberá adoptar una contraseña fuerte con la intención de dificultar la acción de expertos en computación de adivinarla o romperla. Se entiende por contraseña fuerte aquella que:
Párrafo III: En caso de que el Usuario sospeche que la confidencialidad de su contraseña fue rota o que algún dispositivo de autenticación fue comprometido, deberá proceder a su cambio o actualización lo más rápido posible. Si no consigue acceder a Internet para obtener soporte, deberá buscar ser atendido por la Central de Atención al Cliente por los siguientes medios: al 1-800-1485-444 o al correo electrónico sac.kimberly@kcc.com. Asimismo, deberá adoptar medidas en sus dispositivos tecnológicos para evitar el acceso físico y lógico por terceros no autorizados, tales como utilización de contraseña o biometría.
Párrafo IV: Toda la información proporcionada por el Usuario deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Décimo (10º): Enlaces a Otras Páginas e Información Publicada por Usuarios o Terceros. La Empresa podrá postear en su Plataforma enlaces a otras páginas web de aliados comerciales, con la finalidad de que los Usuarios puedan ordenar sus Productos.
Párrafo I: Asimismo, la Empresa podría eventualmente permitir también a Usuarios o terceros postear enlaces, fotografías, comentarios, ideas, valoraciones de los Servicios o Productos, así como cualquier otro tipo de información, siempre que la misma no sea difamatoria, denigrante, injuriosa, irrespetuosa, amenazante, invasiva a la privacidad, ofensiva, discriminatoria, no fundamentada, violatoria de derechos de propiedad intelectual, contentiva de virus, proselitismo, “spam” o contenidos que podrían ser considerados ilegales en cualquier forma. Cualquier contenido de este tipo o que la Empresa considere falso, inadecuado o realizado a través de un perfil falso, podrá ser eliminado del sitio sin tener que mediar explicación alguna por parte de la Empresa.
Párrafo II: El Usuario o, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un enlace desde su sitio web a nuestra Plataforma, deberá obtener una autorización previa y por escrito de la Empresa. El establecimiento de este enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la Empresa y el propietario o titular del sitio web en el que se establezca el mismo, ni la aceptación o responsabilidad de la Empresa en relación con sus contenidos o servicios.
Undécimo (11º): Derechos de Propiedad Intelectual. Si un Usuario postea contenido o material en la Plataforma, salvo indicación expresa en contrario por parte de la Empresa, el Usuario estaría otorgando a la Empresa una autorización o licencia no exclusiva, gratuita y libre de regalías, perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio, ya sea tangible o intangible. Asimismo, el Usuario autoriza a la Empresa el derecho a utilizar el nombre, la imagen, o cualquier contenido que el Usuario envíe, suba o postee en la Plataforma.
Párrafo I: El Usuario manifiesta y garantiza que es titular o bien que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que postea, que el uso del contenido que el Usuario suministra no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros y no causará daños a ninguna persona o entidad. El Usuario, por este medio, cede cualquier derecho de imagen o voz que aparezca en el contenido que postea. Asimismo, el Usuario manifiesta que exime a la Empresa de toda responsabilidad relacionada con el contenido que postea y que la indemnizará por cualquier demanda resultante del contenido que el Usuario postee. La Empresa se reserva el derecho de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido que sea posteado por el Usuario a su entera discreción. La Empresa no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido posteado por el Usuario o cualquier tercero.
Párrafo II: Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de la Plataforma incluyendo, pero no limitándose a: su diseño gráfico, ideas, servicios, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el sitio web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente a la Empresa.
Párrafo III: El uso de la Plataforma por parte del Usuario no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Sitio Web, sus contenidos o los signos distintivos de la Empresa o de cualquiera de las marcas que se exponen en la Plataforma. A tal efecto, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción o reutilización del Sitio Web, sus contenidos o los signos distintivos de la Empresa o de cualquiera de las marcas de socios comerciales que se podrían exponer en el Sitio Web.
Duodécimo (12º): Liberación de responsabilidad. El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Plataforma se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. La Empresa no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse de la Plataforma.
Párrafo I: La Empresa no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del Usuario por virus, gusanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo.
Párrafo III: La Empresa no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigor de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.
Párrafo IV: Se considerará Caso de Fuerza Mayor para efectos de estos Términos y Condiciones, la producción de un hecho o circunstancia que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe: (a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; y (b) que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la Parte Afectada.
Párrafo V: Las informaciones contenidas en la Plataforma no deben sustituir las indicaciones de profesionales de salud calificados. Si usted tiene cualesquiera dudas o preocupaciones o exige cualquier orientación más profesional sobre cualquier material que aparezca en la Plataforma, usted debe consultar a su médico o profesional de salud. Siempre verifique las credenciales relevantes al contratar profesionales de fitness y salud.
Decimotercero (13º): Aspectos Varios. Estos Términos y Condiciones están sujetos a las siguientes disposiciones generales:
Párrafo: Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá comunicarse al correo electrónico sac.kimberly@kcc.com. La respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES,
NO UTILICE LA PLATAFORMA MÁS ABRAZOS.